广州公开课 90后员工关系管理 多培网主办

课程名称：90后员工关系管理 开课时间：8月5-6 授课时间：2011年8月5-6 授课地点：广东-广州 授课讲师：白桦 查看师资力量 课程价格：￥2800  
 
  
  
 
  
 
  
 
 
 
学习对象：  
90后员工关系管理

企业负责人、企业各级别管理人员、人力资源及工会等部门人员、企业员工关怀小组人员
 
课程目标：  
90后员工关系管理

提升管理者的管理情商、沟通能力、管理能力。使企业的人文关怀理念通过各层面管理者由上至下直接影响至基层员工，从而创建企业内部和谐的沟通氛围、融洽团队关系、凝聚团队力量。从而达到和谐企业用工环境，提升绩效的目标。 
课程内容：  
90后员工关系管理

**章. 心理学帮助您了解您与您的团队
一．泛90员工希望在工作中得到什么
    1．泛90成长背景解析
2．泛90个性心理特征解析
3．人类的需求层次论解析
*精彩案例分享
二．气质学说与性格
            1．气质学说
            2．性格与职业的互动
*专业性格测试
                   *精彩案例解析
                   *研讨：X与Y的辩证
*二章．心理学提升管理软技能——“法制”管理中的“柔情”
一．如何成为被泛90人员认同的上司
1．开篇研讨：泛90人员心目中的理想上司是怎样的？
2．**分析：我，管理泛90的优势与不足
3．泛90的心理需求解析
4．五大管理心态修炼
*游戏互动：赏识的力量
二．如何走进泛90人员的心理
1．管理者的“三师一友”角色
    2．挖掘潜力、指引方向
                 *精彩案例解析
*三章．管理从“心”开始  
一．用“心”体查
 1.情绪状态
 2.身体状况
 3.行为习惯
 4.工作效率   
5.人际关系 
      *精彩案例分享
二．用“心”倾听
  1.同事的反应   
2.倾听的**技术   
3.倾听时易犯的错误
三．“留人留心”，平衡不同员工心态
    1．泛90团队组建技巧
    2．亚当斯的“公平理论”在管理中的运用
    3．特殊员工的督导
    4．我的员工、我做主
 * 精彩案例分享 
四．发挥团队优势，带出良好的泛90后团队
1．擅用“同辈”的力量
2．展现沟通的艺术
3．构建有效的团队沟通系统
*四章．泛90员工常见心理现象解析与调解技术     
一．心理健康程度的诊断技术
    1．正常心理与异常心理的识别
    2．一般心理问题与严**理问题的识别
二．泛90员工常见心理问题面面观
1.职场压力问题
  *压力程度测试
  *不良压力对人的影响
  *泛90人员压力源解析
  *压力的缓解技术展示与体验
  *一般员工压力缓解技术指引
  *特殊性格员工的压力缓解技术指引
2.职业倦怠问题
  *职业倦怠的成因
  *职业倦怠的识别
  *职业倦怠的辅导技术
3.情感、婚姻问题
  ***爱情的理解
  ***爱情的获得
  *针对泛90人员，婚恋问题的指导技术
  *案例互动：我要嫁给他吗
4.工作与生活平衡问题   
  *辅导泛90人员建立、维系健康的社会支持系统
  *关注“空巢”对泛90人员的影响
5.危机事件带来的不知所措  
  *不同程度的危机事件的处理技巧
                  *精彩案例解析 
师资力量：  
90后员工关系管理

白老师  * 中国人力资源与社会劳动**部《EAP咨询师》认证考试教材编委；
* 曾任某*跨国公司人力资源经理及企业心理顾问；
* 中国香港科技大学客座教授；
 * 首批国际EAP协会认证**人士，中国首批EAP*；
* 广州唯智企业**培训师；
数十年的工作积累了深厚的理论功底，丰富的实战经验，大量工作场所的真实案例。白老师长期工作在企业管理*，是中国早期从企业角度关注EAP、职场心理健康的**人士之一，对企业人员心理及工作状况较为了解，擅于将心理学理论及心理咨询技巧运用到管理咨询及课程中，既能从**者的高度提出问题，又可从执行者的角度找到解决问题的方法。成功地为十数家大、中型企业导入、建立员工心理健康管理体系，并对其具体运行进行督导，效果甚好。
* 白老师现专心致力于中国企业EAP项目的研究及落地实施工作，并坚持积极关注职场心理健康的宣导与企业文化建设发展的相辅相成。
* 2010年以来，白老师每周至少两天深入企业，关注特殊经济形势、特殊社会形势下的员工心理健康异动，辅导企业内部辅导师团队建设、所涉及企业均表示受益匪浅。

核心课程
《职场人士心理亚健康管理》、《压力与情绪管理》、《企业员工常见心理现象识别与辅导技术》、《阳光心态》、《企业内部心理辅导师成长系列课程》、《心理学与招聘》、《心理学与培训》……
（白老师的课程集中在职场人士的心理健康与工作生活方向，以及对企业内部辅导团队的建设**，所有课程均根据对企业的诊断后量身定做。）

咨询领域
* EAP（企业员工援助）项目
*企业内部EAP团队建设
*人力资源管理
 
课程来源/duopx/news/tjkc_content.php?T_ID=78